বর্তমানে সারা বাংলাদেশে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে। দেশবন্ধু গ্রুপ বর্তমান এবং পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে কি কি পদক্ষেপ গ্রহণ করছে তা নিয়ে কথা হয় সুখবর ডট কম এর সাথে। সাক্ষাৎকার নিয়েছেন সুখবর ডট কম এর বিশেষ প্রতিবেদক।
সুখবর ডট কম : ২০২৪ সালের সর্বশেষ বৈষম্যবিরোধী ছাত্র আন্দোলনের ফলে উদ্ভূত অস্থিতিশীল পরিবেশের কারণে বর্তমানে সারা বাংলাদেশে ব্যবসাগুলি প্রচণ্ড চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে। দেশবন্ধু গ্রুপ কীভাবে প্রভাবিত হয়েছে এবং বর্তমান পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে আপনার চিন্তাভাবনা কী?
আবদুল্লাহ জাবের : নিঃসন্দেহে সাম্প্রতিক বৈষম্যবিরোধী ছাত্র আন্দোলনের ফলে বাংলাদেশে ব্যবসায়িক পরিবেশ নতুন করে সাজানো হয়েছে যা শেষ পর্যন্ত সরকার পরিবর্তনের দিকে নিয়ে গেছে। অন্যান্য অনেক ব্যবসার মতো, আমরা, দেশবন্ধু গ্রুপ, আমাদের কার্যক্রমে বাধার সম্মুখীন হয়েছি। প্রকৃতপক্ষে বিক্ষোভগুলি অন্তর্নিহিত উত্তেজনা এবং পরিবর্তনের দাবি প্রকাশ করেছে, যা আরও সচেতন ভোক্তা বেসকে নেতৃত্ব দিয়েছে। লোকেরা এখন তাদের সমর্থন করে এমন ব্র্যান্ডের মূল্যবোধ এবং নৈতিকতা সম্পর্কে আরও সচেতন। আমি বিশ্বাস করি যে, এই পরিবর্তনটি চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে কিন্তু একই সাথে ব্র্যান্ডগুলির জন্য বাজারের পরিবর্তনশীল প্রত্যাশার সাথে নিজেদেরকে বিকশিত করার এবং সারিবদ্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
সুখবর ডট কম : দেশবন্ধু গ্রুপ এই চ্যালেঞ্জগুলোর প্রতি কীভাবে সাড়া দিয়েছে, এবং এই নতুন পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে খাপ খাইয়ে নিতে আপনি কী পদক্ষেপ নিচ্ছেন?
আবদুল্লাহ জাবের : এই পরিবর্তনের আগেও দেশবন্ধু গ্রুপে আমরা সবসময় স্থিতিস্থাপকতা এবং অভিযোজনযোগ্যতাকে অগ্রাধিকার দিয়েছি। এই আন্দোলন আমাদের কৌশল এবং অপারেশন পুনর্মূল্যায়ন করার জন্য একটি অনুঘটক হিসাবে কাজ করেছে। আমরা তিনটি মূল ক্ষেত্রে ফোকাস করেছি : ভোক্তাদের সাথে আমাদের সংযোগ জোরদার করা, ডিজিটাল উপস্থিতি বাড়ানো এবং নৈতিক অনুশীলনের প্রতি অঙ্গীকার জোরদার করা।
প্রথমত, আমরা উদ্যোগ নিয়েছি যাতে আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত পর্যায়ে আরও যোগাযোগ করতে পারি। আমাদের বিভিন্ন পণ্যের গুণাবলী সম্পর্কে তাদের উদ্বেগের সমাধান করা, যেকোনো নতুন বিভাগের জন্য তাদের চাহিদা বোঝা এবং তাদের প্রত্যাশার সাথে আমাদের ব্র্যান্ডের মানগুলিকে সারিবদ্ধ করা গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের যোগাযোগে স্বচ্ছ হওয়ার লক্ষ্য রাখছি এবং নিশ্চিত করছি যে আমাদের পণ্যগুলি কেবল গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করে না বরং বর্তমান মানকেও অতিক্রম করে।
দ্বিতীয়ত, ডিজিটাল উপস্থিতি আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। আপনি যদি গত আন্দোলন থেকে একটি জিনিস লক্ষ্য করেন যে এটি ছিল ফেসবুক এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেখানে প্রতিবাদটি আসলে আকার পেয়েছে। তাই আমরা বিশ্বাস করি এখন আমাদের ডিজিটাল পদচিহ্নের দিকে আরও বেশি মনোযোগ দেওয়া উচিত কারণ সোশ্যাল মিডিয়া সত্যিই আমাদের দেশের আর্থ-সামাজিক পরিবেশের জন্য একটি সিদ্ধান্তকারী ফ্যাক্টর হয়ে উঠছে। তাই আমরা আমাদের ফেসবুকের উপস্থিতি বাড়িয়েছি, আমাদের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিকে প্রসারিত করেছি এবং ভোক্তারা যেখানে সবচেয়ে বেশি সক্রিয়—অনলাইনে পৌঁছাতে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে বিনিয়োগ করছি। এই স্থানান্তরটি কেবল আমাদের বাজারে উপস্থিতি বজায় রাখতে সাহায্য করে না বরং মূল্যবান ডেটাও সরবরাহ করে যা আমরা আমাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করতে পারি।
অবশেষে, আমরা নৈতিক ব্যবসায়িক অনুশীলনের ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব স্বীকার করি। প্রতিবাদগুলি স্পষ্ট করেছে যে লোকেরা সামাজিকভাবে দায়ী ব্র্যান্ডগুলিকে সমর্থন করতে চায়। আমরা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমাদের ক্রিয়াকলাপগুলি টেকসই, ন্যায্য এবং আমরা যে সম্প্রদায়গুলিকে পরিবেশন করি তাদের জন্য উপকারী। এর মধ্যে আমাদের সাপ্লাই চেইনের পুনঃমূল্যায়ন, আমাদের পরিবেশগত পদচিহ্ন হ্রাস করা এবং আরও সম্প্রদায়-কেন্দ্রিক উদ্যোগে জড়িত হওয়া। আমরা একটি নিবেদিত স্বেচ্ছাসেবক দলও গঠন করেছি যারা এখন উন্নত চিকিৎসার জন্য আর্থিক সহায়তা প্রদানের জন্য শেষ বিক্ষোভ থেকে আহত ব্যক্তিদের সামগ্রিক তালিকা মূল্যায়ন করছে।
আরো পড়ুন : দাম নিয়ন্ত্রণ ও চাঁদাবাজি ঠেকাতে ট্রেনে আসবে সবজি
সুখবর ডট কম : আপনি উল্লেখ করেছেন যে এই সময়েও সুযোগ রয়েছে। আপনি কি দেশবন্ধু গ্রুপের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা এবং এই সুযোগগুলোকে কীভাবে কাজে লাগাতে চান তা বিস্তারিত জানাতে পারেন?
আবদুল্লাহ জাবের : অবশ্যই। আমরা এই রূপান্তরটিকে আমাদের পোর্টফোলিওকে উদ্ভাবন এবং প্রসারিত করার একটি সুযোগ হিসাবে দেখি যা বিবর্তিত বাজারের গতিশীলতার সাথে ভাল যায়। এগিয়ে যাওয়ার জন্য, আমরা নতুন পণ্য লাইন চালু করার পরিকল্পনা করছি যা স্বাস্থ্য-সচেতন ভোক্তাদের পূরণ করে, যা একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা হয়ে উঠেছে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা জৈব এবং টেকসইভাবে উৎপাদিত পণ্যে, বিশেষ করে আমাদের খাদ্য ও পানীয় বিভাগে আমাদের উপস্থিতি প্রসারিত করার দিকে নজর দিচ্ছি। তাছাড়া, আমরা উদ্ভাবন চালানোর জন্য স্থানীয় স্টার্টআপ এবং প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির সাথে সহযোগিতার অন্বেষণ করছি। আমাদের উৎপাদন ও বন্টন প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তিকে একীভূত করে, আমরা আরও ভালো দক্ষতা এবং মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে পারি। এটি কেবল আমাদের বর্তমান চ্যালেঞ্জগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করবে না বরং দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির জন্য আমাদের অবস্থান করবে। ব্র্যান্ড কৌশলের পরিপ্রেক্ষিতে, আমরা আমাদের ভোক্তাদের সাথে আরও শক্তিশালী মানসিক সংযোগ গড়ে তোলার দিকে মনোনিবেশ করছি এবং আমি বিশ্বাস করি এটাই সঠিক সময়। আমাদের প্রচারাভিযানগুলি শুধুমাত্র আমাদের পণ্যগুলির কার্যকরী সুবিধার উপর জোর দেবে না বরং দেশবন্ধু গ্রুপ যে মূল্যবোধের জন্য দাঁড়িয়েছে "দেশবন্ধু গ্রুপ জাতি ও জনগণের বন্ধু"।
সুখবর ডট কম : এই পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে নেভিগেট করার চেষ্টা করা অন্যান্য ব্র্যান্ড এবং ব্যবসাগুলিকে আপনি কী পরামর্শ দেবেন?
আবদুল্লাহ জাবের : সহযোগী ব্র্যান্ড এবং ব্যবসায়িকদের প্রতি আমার পরামর্শ হলো পরিবর্তনকে আলিঙ্গন করা এবং আপনার ভোক্তাদের কাছাকাছি থাকা। ল্যান্ডস্কেপ পরিবর্তিত হয়েছে এবং এর সাথে বাজারের প্রত্যাশাও আমাদের সকলকে মেনে নিতে হবে। ব্র্যান্ডগুলিকে সজাগ, উদ্ভাবনী এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, তাদের পদ্ধতিতে জেনুইন থাকতে হবে। ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনে বিনিয়োগ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ—শুধু বিপণনের ক্ষেত্রে নয়, অপারেশন এবং গ্রাহক পরিষেবাতেও। ভোক্তারা আজকে সুবিধা, গতি এবং স্বচ্ছতা আশা করে এবং ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি এই ফ্রন্টগুলিতে সরবরাহ করতে সহায়তা করতে পারে। শেষ অবধি, ব্যবসায়িকদের তাদের মূল্যবোধ এবং অনুশীলনগুলি প্রতিফলিত করতে এই সময় নেওয়া উচিত। আন্দোলন এবং পরবর্তী ফলাফলগুলি দেখিয়েছে যে ভোক্তারা তাদের কেনা পণ্যগুলির চেয়ে বেশি যত্ন করে; তারা সেই পণ্যগুলির পিছনে নীতিশাস্ত্র সম্পর্কে যত্নশীল। যে ব্র্যান্ডগুলি সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রতি সত্যিকারের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করতে পারে তারা এই নতুন যুগে কেবল টিকে থাকবে না বরং উন্নতি করবে। তাই আমাদের ভোক্তাদের নাড়ি বুঝতে হবে।
সুখবর ডট কম : আপনার অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আবদুল্লাহ জাবের : আপনাকেও ধন্যবাদ। এটি একটি চ্যালেঞ্জিং সময়, তবে আমি বিশ্বাস করি যে সঠিক পদ্ধতির সাথে, আমরা এই চ্যালেঞ্জগুলিকে বৃদ্ধির সুযোগ এবং একটি ইতিবাচক পরিবর্তনে পরিণত করতে পারি।
