ছবি: সংগৃহীত
পরিবর্তনের হাওয়া হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে। কম সময়ে লাগেজ প্রাপ্তি, বিনামূল্যে ফোন করার সুবিধা, বিমানবন্দর কর্মীদের সহযোগিতামূলক আচরণ--এসব ছিল বিমানযাত্রীদের দীর্ঘদিনের দাবি। অন্তর্বর্তী সরকার দায়িত্ব গ্রহণের পর এসব দাবি পূরণে দৃশ্যমান অগ্রগতি হয়েছে বিমানবন্দরে।
এখন আর বিমানবন্দরে লাগেজের জন্য দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় না। বিদেশ থেকে আগত যাত্রীদের জন্য রয়েছে বিনামূল্যে ফোন করার ব্যবস্থা, ইমিগ্রেশনসহ নানা সেবা। যাত্রীদের সুবিধার্থে যে কোনো তথ্য ও অভিযোগের জন্য খোলা হয়েছে হটলাইন।
এখন লাগেজ পেতে বিরক্তিকর অপেক্ষা অনেকটাই কমেছে।বিমানবন্দরে এক যাত্রী গণমাধ্যমকে জানান, কোনো অপেক্ষা ও হয়রানি ছাড়াই মিলছে লাগেজ।
দীর্ঘদিন পর দেশে ফেরার কারণে সঙ্গে থাকে না দেশী সচল ফোন নম্বর, ইন্টারনেট সংযোগ। ফলে স্বজনদের সাথে যোগাযোগ করতে পড়তে হয় বিড়ম্বনায়। সেটিরও ইতি টেনেছে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ। চালু করেছে বিনামূল্যে ফোন করার সুবিধা।
এছাড়া যাত্রীদের তথ্য ও অভিযোগ জানানোর জন্য রয়েছে হটলাইন নম্বর ১৩৬০০।
শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের গ্রুপ ক্যাপটেন মোহাম্মাদ কামরুল ইসলাম গণমাধ্যমকে বলেন, আমি মনে করি ইমিগ্রেশনেও কমেছে বিড়ম্বনা। সামগ্রিক উদ্যোগকে ইতিবাচক হিসেবে দেখছেন বিমান যাত্রীরা।
ওআ/ আই.কে.জে/
যাত্রীসেবা শাহজালাল বিমানবন্দর বিমানবন্দর ভোগান্তি লাগেজ প্রাপ্তি সুবিধা ইমিগ্রেশন
খবরটি শেয়ার করুন
