পছন্দের খাবার আনতে বাড়ির পাশের একটি সাবওয়ের চেইন শপে গিয়েছিলেন এক নারী। কিন্তু খাবার নিতে গিয়ে বিল পরিশোধের সঙ্গে তিনি বকশিশ হিসেবে ৭ হাজার ১০৫ ডলার দিয়েন দেন। যা বাংলাদেশি মুদ্রায় ৭ লাখ ৮২ হাজার ৮৫৭ টাকা।
আমেরিকার ওই নারীর পছন্দের খাবার ইতালিয়ান সাব। প্রতি সপ্তাহেই তিনি এটি খান। গত ২৩শে অক্টোবর পছন্দের আনতে গিয়ে এ ঘটনা ঘটান। তার খাবারের দাম হয়েছিল মাত্র ৭ দশমিক ৫৪ ডলার (৮৩১ টাকা)।
ভেরা কোনার নামের ওই মার্কিন নারী বিল পরিশোধ করতে ব্যাংক অব আমেরিকার ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেন। কিন্তু বিল দেওয়ার সময় নিজের ফোন নম্বরের শেষ ছয় সংখ্যা চেপে ফেলেন, ভাবেন এই কেনাকাটার ফলে তিনি সাবওয়ে লয়্যালটি পয়েন্ট পাবেন।
কিন্তু সপ্তাহ শেষে তিনি যখন ক্রেডিট কার্ডের তথ্য যাচাই করেন তখন হতবাক হয়ে যান। ভেরা
তিনি বলেন, ‘আমি যখন আমার রসিদের দিতে তাকালাম, বললাম হে ঈশ্বর! কে এত অর্থ বকশিশ দেয়।’ পরে ভেরা ব্যাংকের কাছে অভিযোগ করেন, তিনি এত ডলার খরচ করেননি। তবে ব্যাংক তার এই দাবি প্রাথমিকভাবে অস্বীকার করে।
ভেলা আশা করেন, ব্যাংক হয়তো তার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করবে। কিন্তু শেষ পর্যন্ত ব্যাংক নেতিবাচক জবাব দেয়।
ভেরা এরপর বিষয়টির সমাধান পেতে রেস্টুরেন্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সেটির ব্যবস্থাপক তাঁকে জানিয়ে দেন, তাঁর ব্যাংকই এটি সমাধান করতে পারবে। তিনি ব্যবস্থাপককে বলেন, ব্যাংকে গিয়ে আমি কথা বলেছি। সাবওয়েতে সাত হাজার ডলারের লেনদেন দেখে আপনাদের কেন সন্দেহ হলো না?
পরে ভেরা আবারও ব্যাংকে গিয়ে তাঁর অভিযোগ তুলে ধরেন। অর্থ ফেরত পেতে এক মাসের বেশি সময় দৌড়ঝাঁপের পর ওই নারী গত সোমবার সাময়িক সময়ের জন্য আরেকটি ক্রেডিট কার্ড নেন। ব্যাংক অব আমেরিকার একজন মুখপাত্র নিউইয়র্ক পোস্টকে বলেন, গ্রাহককে অর্থ ফেরত দিতে সাবওয়েকে অনুরোধ জানানো হয়েছে এবং তারা সম্মতও হয়েছে।
সূত্র: নিউইয়র্ক পোস্ট
ওআ/
